Accueil > Marketing et nouveaux outils de communication

 > Réussir le buzz et la gestion de crise

null

Marketing et nouveaux outils de communication

Réussir le buzz et la gestion de crise

Objectif

Savoir créer une stratégie de marketing viral
Réagir en cas de « bad buzz »

Durée : 1 jour (7 heures)

Dates :
-15/03/23
-13/06/23
-18/09/23
-15/12/23

Connaissance des réseaux sociaux

Programme de la formation

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Le paysage média change

  • Le paysage média change
    • L'avènement du consomm'acteur : bouleversement de la relation marque - consommateur
    • Les médias traditionnels et "nouveaux médias"
    • Le nouveau profil du consommateur
    • La marque en 2021
    • Enjeux du marketing viral
    • La démultiplication des risques et des opportunités

    Construire une stratégie de buzz marketing digital

    • Clarifier ses objectifs
    • Gérer les ressources clefs : interne et externe

    Etude de cas de marketing digital réussi

    Les enjeux de la e-réputation

  • Les enjeux de la e-réputation
    • Sélection des outils de veille
    • L'analyse
    • Méthodologie : anticipation, écoute, action/réaction, prise de parole

    Réagir en cas de crise : manager le bad buzz

    Concevoir une campagne virale

  • Concevoir une campagne virale
    • Bonnes pratiques et études de cas

    Activer ses campagnes : l'influence digitale

    • Les prescripteurs, les influenceurs
    • Les blogs et le microblogging au cœur de l'influence

    Le phénomène communautaire : transformer vos clients en fans

    • Créer des ambassadeurs de marque, Facebook et Twitter
    • Créer votre propre communauté/blog de marque
    • L'art du community management

    Evaluer le ROI de vos campagnes buzz marketing

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation

  • Bilan, évaluation et synthèse de la formation
  • Menu